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202004考期自考本科《质量管理（一）》录播课
第18任务： 【音频】09 第三章：以顾客为中心三
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任务列表
第1任务： 【视频】01 课前导学课
第2任务： 【视频】02 第一章：质量与质量管理导论一
第3任务： 【视频】03 第一章：质量与质量管理导论二
第4任务： 【音频】01 课前导学课
第5任务： 【音频】02 第一章：质量与质量管理导论一
第6任务： 【音频】03 第一章：质量与质量管理导论二
第7任务： 【视频】04 第二章：质量管理理念与框架一
第8任务： 【视频】05 第二章：质量管理理念与框架二
第9任务： 【视频】06 第二章：质量管理理念与框架三
第10任务： 【音频】04 第二章：质量管理理念与框架一
第11任务： 【音频】05 第二章：质量管理理念与框架二
第12任务： 【音频】06 第二章：质量管理理念与框架三
第13任务： 【视频】07 第三章：以顾客为中心一
第14任务： 【视频】08 第三章：以顾客为中心二
第15任务： 【视频】09 第三章：以顾客为中心三
第16任务： 【音频】07 第三章：以顾客为中心一
第17任务： 【音频】08 第三章：以顾客为中心二
第18任务： 【音频】09 第三章：以顾客为中心三
第19任务： 【视频】10 第四章：领导与战略计划
第20任务： 【视频】11 第五章：基于TQM的人力资源管理
第21任务： 【视频】12 计算题
第22任务： 【音频】10 第四章：领导与战略计划
第23任务： 【音频】11 第五章：基于TQM的人力资源管理
第24任务： 【音频】12 计算题
第25任务： 【视频】13 第六章：过程管理
第26任务： 【视频】14 第七章：质量改进
第27任务： 【视频】15 控制图
第28任务： 【音频】13 第六章：过程管理
第29任务： 【音频】14 第七章：质量改进
第30任务： 【音频】15 控制图
第31任务： 【视频】16 第八章：绩效策略与知识管理
第32任务： 【视频】17 第九章：相关方关系管理一
第33任务： 【视频】18 第九章：相关方关系管理二
第34任务： 【音频】16 第八章：绩效策略与知识管理
第35任务： 【音频】17 第九章：相关方关系管理一
第36任务： 【音频】18 第九章：相关方关系管理二
第37任务： 【视频】19 第十一章：质量管理工具和方法
第38任务： 【视频】20 计算题（一）
第39任务： 【视频】21 计算题（二）
第40任务： 【视频】22 第十二章：统计过程控制
第41任务： 【音频】19第十一章：质量管理工具和方法
第42任务： 【音频】20 计算题（一）
第43任务： 【音频】21 计算题（二）
第44任务： 【音频】22 第十二章：统计过程控制
第45任务： 【视频】23 复习回顾
第46任务： 【视频】24 第十三章：可靠性管理
第47任务： 【视频】25 第十四章：标准化与认证制度
第48任务： 【音频】23 复习回顾
第49任务： 【音频】24 第十三章：可靠性管理
第50任务： 【音频】25 第十四章：标准化与认证制度
第51任务： 【视频】26 真题演练一
第52任务： 【视频】27 真题演练二
第53任务： 【视频】28 真题演练三
第54任务： 【音频】26 真题演练一
第55任务： 【音频】27 真题演练二
第56任务： 【音频】28 真题演练三
第57任务： 【视频】29 真题讲解（一）
第58任务： 【视频】30 真题讲解（二）
第59任务： 【音频】29 真题讲解（一）
第60任务： 【音频】30 真题讲解（二）
第61任务： 【视频】31 真题讲解（一）
第62任务： 【视频】32 真题讲解（二）
第63任务： 【视频】33 真题讲解（三）
第64任务： 【视频】34 真题讲解（四）
第65任务： 【音频】31 真题讲解（一）
第66任务： 【音频】32 真题讲解（二）
第67任务： 【音频】33 真题讲解（三）
第68任务： 【音频】34 真题讲解（四）
第69任务： 1质量管理---课件.pptx
第70任务： 2质量管理---课件.pptx
第71任务： 3质量管理---课件.pptx
第72任务： 4质量管理---课件.pptx
第73任务： 5质量管理---课件.pptx
第74任务： 6质量管理---课件.pptx
第75任务： 7质量管理---课件.pptx
第76任务： 8质量管理---课件.pptx
第77任务： 9质量管理---课件.pptx
第78任务： 10质量管理---课件.pptx
第79任务： 11质量管理---课件.pptx
第80任务： 12质量管理---课件.pptx
第81任务： 13质量管理---课件.pptx
第82任务： 14质量管理---课件.pptx
第83任务： 2014年4月质量管理（一）考题分解
第84任务： 2014年10月质量管理（一）考题分解
第85任务： 2015年4月质量管理（一）考题分解
第86任务： 2015年10月质量管理（一）考题分解
第87任务： 2016年4月质量管理（一）考题分解
第88任务： 2016年10月质量管理（一）考题分解
第89任务： 质量管理学题库（抽题）
第90任务： 必做①-质量管理学A卷（预测题）.pdf
第91任务： 必做②-质量管理学B卷（预测题）.pdf
第92任务： 必做③-质量管理学C卷（预测题）.pdf
第93任务： 必做④-质量管理学D卷（预测题）.pdf
第94任务： 必做⑤-管理学原理真题2015-2019
第95任务： 必做⑥-质量管理真题2017-2019
第96任务： 质量管理学A卷参考答案.pdf
第97任务： 质量管理学B卷参考答案.pdf
第98任务： 质量管理学C卷参考答案.pdf
第99任务： 质量管理学D卷参考答案.pdf
第100任务： -质量管理学题库（抽题)
